Андрей Смирнов
Время чтения: ~24 мин.
Просмотров: 22

Ошибка 0xc00000e9, решение и варианты исправления

fix-0xc00000e9-error-windows-boot-install.pngОшибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.

Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить

Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.

0xc00000e9-error-blue-screen.png

В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:

  1. Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
  2. Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
  3. На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
  4. Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
  5. Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
  6. Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).

Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.

Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.

В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.

Oshibka-0xc00000e9-v-Windows-7.png

Причины и способы устранения ошибки 0xc00000e9

Ошибка 0xc00000e9 может быть вызвана разнообразным перечнем причин, среди которых следует выделить такие:

  • Подключение периферийных устройств;
  • Установка конфликтующих программ;
  • Проблемы в работе жесткого диска;
  • Некорректная установка обновлений;
  • Аппаратные проблемы;
  • Вирусы и др.

Соответственно, способы решения проблемы напрямую связаны с её конкретной первопричиной. Далее мы подробно попытаемся остановиться на всех вариантах устранения указанной неисправности.

Способ 1: Отключение периферийных устройств

Если ошибка 0xc00000e9 возникает при загрузке системы, то нужно удостовериться, что её причиной является не подключенное к ПК периферийное устройство: флешка, внешний жесткий диск, сканер, принтер и др. Для этого отключите всю дополнительную аппаратуру от компьютера. Если после этого система запустится нормально, то затем вы сможете снова подключить вызвавшее проблему устройство. Но на будущее запомните, что перед запуском ОС его следует отключать.

Если же отключение периферийных устройств не решило проблему, то переходите к следующим способам устранения ошибки 0xc00000e9, о которых пойдет речь далее.

Способ 2: Проверка диска на ошибки

Одной из причин, которые могут вызвать ошибку 0xc00000e9, является наличие логических ошибок или физическое повреждение винчестера. В этом случае необходимо произвести соответствующую проверку. Но если проблема возникает при загрузке системы, то стандартным способом вы не сможете осуществить необходимые манипуляции. Нужно будет войти в «Безопасном режиме». Для этого в начальной стадии загрузки системы зажмите и удерживайте клавишу F2 (у некоторых версий BIOS) могут быть другие варианты. Далее в отобразившемся списке выберите «Безопасный режим» и щелкайте Enter.

  1. После включения компьютера жмите «Пуск». Жмите «Все программы».

Perehod-vo-Vse-programmyi-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7-1.png

Переходите в каталог «Стандартные». </li>

Perehod-v-katalog-Standartnyie-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7-2.png

Отыщите надпись «Командная строка». Жмите по ней правой кнопкой мышки. В отобразившемся списке переходите по «Запуск от имени администратора».</li>

Zapusk-komandnoy-stroki-ot-litsa-administratora-v-papke-Standartnyie-s-pomoshhyu-kontekstnogo-menyu-v-menyu-Pusk-v-Windows-7.png

Откроется интерфейс «Командной строки». Введите туда команду:

chkdsk /f /r

Жмите Enter.</li>

Zapusk-proverki-zhestkogo-diska-na-nalichie-oshibok-s-posleduyushhim-ih-ispravleniem-putem-vvoda-komandyi-v-interfeys-komandnoy-stroki-v-Windows-7.png

При этом появится сообщение, что текущий диск заблокирован. Это связано с тем, что в данном разделе установлена операционная система и проверка не может быть выполнена в её активном состоянии. Но тут же в «Командной строке» будет предложено решение данной проблемы. Проверка будет запущена после перезапуска компьютера до полной загрузки системы. Чтобы запланировать эту задачу, введите «Y» и щелкните Enter.</li>

Planirovanie-proverki-zhestkogo-diska-na-nalichie-oshibok-s-posleduyushhim-ih-ispravleniem-posle-perezagruzki-kompyutera-putem-vvoda-komandyi-v-interfeys-komandnoy-stroki-v-Windows-7.png

Далее закройте все открытые приложения и окна. После этого жмите «Пуск» и щелкайте по треугольнику около надписи «Завершение работы» в дополнительном списке выбирайте «Перезагрузка».</li>

Perezagruzka-kompyutera-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7-1.png

Компьютер будет перезапущен и на последней стадии загрузки системы активируется утилита chkdsk, которая выполнит проверку диска на наличие проблем. При обнаружении логических ошибок они будут исправлены. Будет сделана также попытка исправить ситуацию при наличии некоторых физических неисправностей, например, размагничивания секторов. Но если повреждения чисто механические, то тут уже поможет только ремонт диска или его замена. </li>Урок: Проверка диска на наличие ошибок в Windows 7</ol>

Способ 3: Удаление программ из автозагрузки

Ещё одной причиной, по которой может возникнуть ошибка 0xc00000e9 при запуске системы, является нахождение конфликтующей программы в автозагрузке. В этом случае её нужно удалить из автозапуска. Как и в предыдущем случае, этот вопрос решается путем входа через «Безопасный режим».

  1. Наберите Win+R. В поле открывшегося окна введите:

    msconfig

    Жмите «OK».

Perehod-v-okno-Konfiguratsiya-sistemyi-putem-vvoda-komandyi-v-okoshko-Vyipolnit-v-Windows-7.png

Откроется оболочка под названием «Конфигурация системы». Щелкаете по наименованию раздела «Автозагрузка».</li>

Perehod-vo-vkladku-Avtozagruzka-v-okne-Konfiguratsiya-sistemyi-v-Windows-7.png

Откроется список программ, когда-либо добавленных в автозапуск. Те из них, у которых автозагрузка активирована в данный момент, помечены галочками. </li>

Vkladka-Avtozagruzka-v-okne-Konfiguratsiya-sistemyi-v-Windows-7.png

Конечно, можно было бы снять пометки со всех элементов, но целесообразнее поступить по-другому. Учитывая тот факт, что причиной изучаемой проблемы, скорее всего, является недавно установленная или добавленная в автозапуск программа, можно снять галочку только около тех приложений, которые были установлены в последнее время. Затем жмите «Применить» и «OK».</li>

Udalenie-programmyi-iz-avtozapuska-vo-vkladke-Avtozagruzka-v-okne-Konfiguratsiya-sistemyi-v-Windows-7.png

После этого откроется диалоговое окошко, где будет говориться, что изменения вступят в силу после перезапуска компьютера. Закройте все активные программы и жмите «Перезагрузка».</li>

Podtverzhdenie-perezagruzki-sistemyi-v-dialogovom-okne-v-Windows-7.png

После этого компьютер будет перезагружен, а выбранные программы удалятся из автозапуска. Если проблема с ошибкой 0xc00000e9 состояла именно в этом, она будет устранена. Если же ничего не поменялось, переходите к следующему способу.</li>Урок: Как отключить автозагрузку приложений в Виндовс 7</ol>

Способ 4: Деинсталляция программ

Некоторые программы даже после удаления их из автозапуска могут конфликтовать с системой, вызывая ошибку 0xc00000e9. В этом случае их необходимо полностью деинсталлировать. Это можно сделать и при помощи стандартного инструмента удаления приложений Виндовс. Но мы вам советуем воспользоваться специализированными утилитами, которые гарантируют полную очистку реестра и других элементов системы от всех следов удаляемого ПО. Одной из лучших программ для этой цели является Uninstall Tool.

  1. Запустите Uninstall Tool. Откроется список установленных в системе программ. Для того чтобы их построить в порядке добавления от более новых к более старым, щелкайте по наименованию столбца «Установлено».

Perehod-k-sortirovke-programm-ot-bolee-novyih-k-bolee-staryim-putem-nazhatiya-po-nazvaniyu-stolbtsa-spiska-v-okne-programmyi-Uninstall-Tool-v-Windows-7.png

Список будет перестроен в указанном выше порядке. Именно те программы, которые находятся на первых местах перечня, скорее всего, являются источником возникновения изучаемой проблемы. Выделите один из этих элементов и жмите по надписи «Деинсталляция» в правой части окна Uninstall Tool.</li>После этого должен запуститься стандартный деинсталлятор выбранного приложения. Далее действуйте согласно тем подсказкам, которые будут отображаться в окне деинсталлятора. Тут единой схемы не существует, так как при удалении различных программ алгоритм действий может существенно отличаться.</li>После того как приложение будет деинсталлировано с помощью стандартного средства, Uninstall Tool выполнит сканирование компьютера на предмет наличия оставшихся папок, файлов, записей в реестре и других элементов, которые остались после удаленной программы.</li>В случае если Uninstall Tool обнаружит вышеуказанные элементы, то он отобразит их наименования и предложит полностью удалить с компьютера. Для этого нужно нажать на кнопку «Удалить».</li>Будет выполнена процедура очистки системы от остаточных элементов удаленной программы. Об успешном её окончании Uninstall Tool сообщит пользователю в диалоговом окне, для выхода из которого нужно нажать «Закрыть».</li>Если считаете необходимым, то проделайте подобные манипуляции и с другими программами, которые находятся в верхней части списка в окне Uninstall Tool. </li>После удаления подозрительных приложений есть вероятность, что ошибка 0xc00000e9 исчезнет.</ol>

Способ 5: Проверка на целость системных файлов

Вполне вероятно, что причиной ошибки 0xc00000e9 могло стать повреждение файлов системы. Тогда следует произвести соответствующую проверку и попытаться восстановить поврежденные элементы. Независимо от того, возникает ли у вас проблема при запуске или уже в процессе работы компьютера, рекомендуем производить указанную выше операцию в «Безопасном режиме».

  1. Запустите «Командную строку» от лица администратора. Алгоритм этой операции был подробно описан при изучении Способа 2. Вбейте команду:

    sfc /scannow

    Примените нажатием Enter.

  2. Будет запущена системная утилита, которая выполнит проверку ПК на наличие поврежденных или недостающих системных файлов. В случае обнаружения указанной проблемы соответствующие элементы будут восстановлены.Урок: Сканирование целостности файлов ОС в Виндовс 7

Способ 6: Удаление обновлений

Иногда причиной ошибки 0xc00000e9 могут быть некорректно установленные или дефектные обновления Windows. Последний вариант хоть и не так часто случается, но вполне возможен. В этом случае требуется удалить проблемный апдейт.

  1. Жмите «Пуск». Выбирайте «Панель управления».
  2. Затем в блоке «Программы» щелкайте «Удаление программ».
  3. Далее переходите по надписи «Просмотр установленных обновлений».
  4. Открывается окошко удаления апдейтов. Чтобы просмотреть все элементы в порядке их установки, кликните по названию столбца «Установлено».
  5. После этого апдейты выстроятся в группах по назначению в порядке от более новых к старым. Выделите одно из последних обновлений, которое по вашему мнению является причиной ошибки, и жмите «Удалить». Если не знаете, какое выбрать, то останавливайте выбор на самом последнем по дате варианте.
  6. После удаления обновления и перезагрузки компьютера ошибка должна исчезнуть, если она была вызвана именно некорректным апдейтом. Урок: Как удалить обновления в Виндовс 7

Способ 7: Очистка от вирусов

Следующим фактором, который может послужить причиной возникновения ошибки 0xc00000e9 является заражение компьютера вирусами. В этом случае их необходимо обнаружить и удалить. Это следует сделать при помощи специализированной антивирусной утилиты, которая не предполагает процедуру инсталляции на ПК. Более того, сканирование рекомендуется выполнять с загрузочной флешки или с другого компьютера.

При обнаружении вредоносного кода требуется руководствоваться теми рекомендациями, которые отображаются в окошке утилиты. Но если вирус уже успел повредить системные файлы, то после его удаления необходимо будет воспользоваться также теми рекомендациями, которые приводятся при описании Способа 5.

Урок: Как проверить компьютер на вирусы без установки антивируса

Способ 8: Восстановление системы

Если указанные выше способы не помогли, то при наличии на компьютере точки восстановления, созданной до того, как стала появляться ошибка, есть возможность восстановить систему к работоспособному состоянию.

  1. При помощи кнопки «Пуск» зайдите в каталог «Стандартные». Как это сделать, было рассмотрено при описании Способа 2. Далее войдите в каталог «Служебные».
  2. Щелкайте «Восстановление системы».
  3. Открывается окошко «Мастера восстановления системы». Щелкайте в нем по кнопке «Далее».
  4. Затем откроется окно с перечнем доступных точек восстановления. В этом списке может быть представлено больше одного варианта. Чтобы иметь возможность большего выбора, установите пометку около надписи «Показать другие…». Затем выделите тот вариант, который считаете наиболее подходящим. Рекомендуется выбирать самую последнюю точку восстановления, которая была создана на ПК, но она должна быть обязательно сформирована ещё до того, как ошибка 0xc00000e9 появилась впервые, а не после этой даты. Жмите «Далее».
  5. На следующем этапе вам требуется просто подтвердить свои действия, нажав «Готово». Но прежде необходимо завершить работу во всех открытых приложениях, так как после нажатия на кнопку компьютер будет перезагружен и несохраненные данные могут быть утеряны.
  6. После перезагрузки компьютера будет выполнена процедура восстановления системы. Если вы все сделали правильно и была выбрана точка восстановления, созданная раньше первого появления ошибки, то изучаемая нами проблема должна пропасть.

Способ 9: Переподключение к другому SATA-порту

Ошибка 0xc00000e9 может быть вызвана и аппаратными проблемами. Чаще всего это выражается в том, что на материнской плате перестает корректно работать SATA-порт, к которому подключен винчестер, или же могут возникнуть проблемы в SATA-шлейфе.

В этом случае необходимо открыть системный блок. Далее, если из строя вышел SATA-порт на материнской плате, то просто переподключите шлейф ко второму порту. Если же проблема в самом шлейфе, то можно попытаться почистить его контакты, но рекомендуем все-таки заменить его на исправный аналог.

Как видим, причиной ошибки 0xc00000e9 может быть целый ряд факторов, каждый из которых имеет свое решение. К сожалению, сразу определить источник неполадки не так просто. Поэтому вполне вероятно, что для ликвидации указанной проблемы вам придется перепробовать несколько описанных в этой статье способов. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Ошибка, носящая обозначение как 0xc00000e9 может встречаться во всех версиях Windows, начиная с «семёрки» и заканчивая «десяткой». Проблема может возникнуть как при загрузке операционной системы, так и во время сеанса с ней. Ниже разберём основные причины, которые могут её спровоцировать, а также методы решения проблемы.

Oshibka-0xc00000e9.png

Содержание

Что может послужить причиной появления ошибки

Всего выделяется несколько основных причин появления ошибки 0xc00000e9:

  • Подключение периферийных устройств, которые конфликтуют с другими подключёнными устройствами или какими-либо отдельными компонентами компьютера;
  • Установка программ, которые конфликтуют между собой или с программами уже установленными на компьютере;
  • Неполадки с жёстким диском;
  • Неправильно установленные обновления операционной системы или каких-либо важных программных компонентов;
  • Проблемы с аппаратным обеспечением;
  • Деятельность вредоносного ПО.

Решать проблему нужно исходя из того, что послужило её первопричиной. Ниже будут подробно рассмотрены несколько вариантов решения проблемы с появлением ошибки 0xc00000e9 в Windows 7, 8 и 10.

Вариант 1: Отключить периферию

Довольно часто причиной появления данной ошибки являются подключённые к компьютеру периферийные устройства: флешки, внешние жёсткие диски, сканеры, принтеры и так далее. Для устранения ошибки их достаточно просто отключить от компьютера. Обычно проблемы в таком случае возникают непосредственно при запуске операционной системы, так как подключённое оборудование может мешать её нормальной загрузке.

Если после отключения всех периферийных устройств компьютер загрузился нормально, без каких-либо ошибок, то нужно учесть на будущее, что перед загрузкой их все желательно отключать. При условии, что ошибка вылезала во время сеанса, а не загрузки системы, то это значит, что одно из подключаемых устройств несовместимо с компьютером либо проблема кроется совсем в другом.

При условии, что отключение периферии никак не помогло, то переходите к следующим способам, которые призваны помочь избавиться от ошибки 0xc00000e9.

Вариант 2: Проверка диска на наличие проблем

Логические ошибки или физические повреждения винчестера могут быть причиной появления ошибки 0xc00000e9. В таких случаях сообщение будет появляться уже непосредственно при загрузке операционной системы.

Если у вас есть подозрение на наличие на диске каких-либо ошибок, то выполните его проверку на их наличие. Однако так как проблема возникает уже на этапе загрузки операционной системы, то выполнить проверку обычными способами будет сложно и придётся перейти в «Безопасный режим». Процесс перехода в этот режим будет зависеть от операционной системы, с которой вы работаете в данный момент. Кратко рассмотрим основные варианты перехода в «Безопасный режим»:

  • Во время загрузки операционной системы удерживайте клавишу F2 или F8. Это вызовет специальное меню, где нужно будет выбрать вариант загрузки «Безопасный режим» или «Safe Mode»;
  • Вызов меню диагностики при помощи клавиш F2 или F8 (либо комбинацией Shift+F8, Alt+F8) во время загрузки операционной системы. Также можно использовать для загрузки флешку с заранее записанным на ней образом операционной системы, но в таких случаях процедура открытия будет происходить дольше. Затем нужно будет перейти по следующему пути: «Выбор действия»«Диагностика»«Дополнительные параметры»«Параметры загрузки». Нажмите клавишу F4, чтобы войти в «Безопасный режим».

После того, как вы вошли в «Безопасный режим» проделайте следующую инструкцию:

  1. Нажмите на иконку «Пуска», а затем выберите «Все программы».

Perehod-vo-Vse-programmyi-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7.png

Раскройте папку «Стандартные».</li>

Perehod-v-katalog-Standartnyie-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7.png

Из общего списка найдите вариант «Командная строка». Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Запуск от имени администратора».</li>

Zapusk-komandnoy-stroki-ot-litsa-administratora-v-papke-Standartnyie-s-pomoshhyu-kontekstnogo-menyu-v-menyu-Pusk-v-Windows-7.png

Подтвердите запуск, если этого потребует операционная система.</li>В интерфейсе «Командной строки» введите команду: chkdsk /f /rНажмите Enter для её применения.</li>

Zapusk-proverki-zhestkogo-diska-na-nalichie-oshibok-s-posleduyushhim-ih-ispravleniem-putem-vvoda-komandyi-v-interfeys-komandnoy-stroki-v-Windows-7.png

После применения этой команды вы увидите сообщение об ошибке. Всё дело в том, что данный диск занят операционной системой, следовательно, проводить какие-либо манипуляции с ним, пока ОС находится в активном состоянии. Однако «Командная строка» предложит вам выполнить перезапуск, в ходе которого и будет произведена проверка диска. Согласитесь с условиями, нажав на клавишу «Y».</li>

Planirovanie-proverki-zhestkogo-diska-na-nalichie-oshibok-s-posleduyushhim-ih-ispravleniem-posle-perezagruzki-kompyutera-putem-vvoda-komandyi-v-interfeys-komandnoy-stroki-v-Windows-7.png

Если во время работы вы открывали какие-либо ещё программы, то закройте их и перезагрузите компьютер через «Пуск».</li>

Perezagruzka-kompyutera-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7.png

Компьютер будет перезапущен, а во время его запуска запустится проверка диска на наличие ошибок. Она может занять некоторое время, после чего, если ошибки будут обнаружены, то утилита попытается их исправить. Если исправить их не получилось, то список всех обнаруженных ошибок будет выведен в специальный файл.</li></ol>

При условии, что проблема с диском носит механический характер, никакие утилиты и программы не помогут. Диск придётся ремонтировать или менять.

Вариант 3: Работа с автозагрузкой

Некоторые программы могут конфликтовать с другими важными программами и компонентами в компьютерной системе. Чаще всего ошибка вызывается теми конфликтующими программами, что находятся в автозагрузке.

Читайте также:Как на компьютере войти в безопасный режим?Как сделать откат системы через BIOSКак войти в Безопасный Режим на Windows 10Восстановление Windows 10 из Командной строки

Единственным вариантом решения данной проблемы является удаление проблемных программ из автозагрузки. Делается это из интерфейса операционной системы. Если вы не можете запустить её в обычном режиме, то придётся это делать через «Безопасный режим». Подробнее про запуск ОС в этом режиме было написано выше.

После того, как вы смогли зайти в интерфейс операционной системы нужно следовать следующей инструкции:

  1. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R. Откроется строка «Выполнить», куда нужно ввести команду: msconfig и нажать «Ок» или Enter для её применения.

Perehod-v-okno-Konfiguratsiya-sistemyi-putem-vvoda-komandyi-v-okoshko-Vyipolnit-v-Windows-7.png

Запустится окно под названием «Конфигурация системы». В верхней части его интерфейса выберите вкладку «Автозагрузка».</li>

Perehod-vo-vkladku-Avtozagruzka-v-okne-Konfiguratsiya-sistemyi-v-Windows-7.png

Вы увидите список всех программ, которые ранее добавлялись в автозагрузку. Там будет написано их наименование и расположение. Галочками будут отмечены те программы, которые в данный момент находятся в «Автозагрузке».</li>

Vkladka-Avtozagruzka-v-okne-Konfiguratsiya-sistemyi-v-Windows-7.png

Вы можете снять галочки со всех приложений, которые видите в списке программ. Таким образом можно быть точно уверенным, что несовместимая программа не помешает загрузки операционной системы в будущем. Однако целесообразней будет снять галочки с тех программ, которые были добавлены недавно, так как проблема скорее всего кроется в них.</li>После снятия галочек нажмите на кнопку «Применить» и на «Ок».</li>

Udalenie-programmyi-iz-avtozapuska-vo-vkladke-Avtozagruzka-v-okne-Konfiguratsiya-sistemyi-v-Windows-7.png

Откроется ещё одно окошко с предупреждением, что изменения вступят в силу сразу после перезагрузки компьютера. Закройте все другие окна, если вы открывали их ранее и нажмите на кнопку «Перезагрузка».</li>

Podtverzhdenie-perezagruzki-sistemyi-v-dialogovom-okne-v-Windows-7.png

После того, как компьютер перезагрузится, изменения придут в силу. Если после этого компьютер загрузился нормально, без появления ошибки 0xc00000e9, то значит вы успешно обнаружили и смогли устранить проблему. Однако, если во время загрузки появилась эта ошибка, то придётся пробовать другие варианты.</li></ol>

Вариант 4: Удаление программ

В определённых случаях проблема может быть действительно в недавно установленных программах, которые продолжают конфликтовать с операционной системой даже после их удаления из автозагрузки. В таких случаях проблемные программы должны быть полностью удалены.

Данный процесс можно произвести при помощи стандартного инструмента для удаления программ в Windows. Однако у этого варианта имеются свои недостатки, например, не удаляются определённые записи в реестре и файлы на дисках. Поэтому рекомендуется использовать специализированное ПО, которое призвано производить полноценную процедуру удаления ненужного программного обеспечения. В контексте данной статьи рассмотрим, как можно удалять программы с помощью инструмента Uninstall Tool:

  1. Запустите интерфейс программы Uninstall Tool. В главном окне сразу же будет сформирован список ранее добавленных программ. Скорее всего все проблемы из-за программы, которая была установлена относительно недавно. Чтобы отобразить список установленного ПО по дате его добавления, нажмите на кнопку «Установлено».

Perehod-k-sortirovke-programm-ot-bolee-novyih-k-bolee-staryim-putem-nazhatiya-po-nazvaniyu-stolbtsa-spiska-v-okne-programmyi-Uninstall-Tool-v-Windows-7.png

Список программ переформируется таким образом, что на первое место попадут те программы, которые были установлены недавно. Выделите ту, к которой больше всего подозрений и нажмите на кнопку «Деинсталляция», что расположена в левой части интерфейса окна.</li>

Perehod-k-deinstallyatsii-prilozheniya-v-okne-programmyi-Uninstall-Tool-v-Windows-7.png

Изначально запустится деинсталлятор программы, который установлен в ней по умолчанию. Подтвердите удаление выбранной программы и удалите её для начала при помощи встроенного деинсталлятора, действуя согласно его подсказкам.</li>

Zapusk-standartnogo-deinstallyatora-programmyi-v-Windows-7.png

Когда программа будет удалена при помощи стандартного средства, начнётся сканирование системы на предмет остаточных файлов, записей и других элементов, которые могла оставить после себя программа в системе.</li>Если подобные элементы будут обнаружены, то программа составит их список на компьютере пользователя. Вы можете удалить как какой-то отдельный элемент, так и все обнаруженные. Рекомендуется выделить все обнаруженные элементы и нажать на кнопку «Удалить».</li>

Perehod-k-polnomu-udaleniyu-ostavshihsya-faylov-papok-i-drugih-elementov-posle-udaleniya-prilozheniya-v-okne-programmyi-Uninstall-Tool-v-Windows-7.png

По завершению удаления всех остаточных компонентов выбранной программы откроется диалоговое окно с соответствующим сообщением. Нажмите кнопку «Закрыть», чтобы выйти из интерфейса удаления программ.</li>

Informatsionnoe-okno-soobshhayushhee-ob-uspeshnoy-ochistvke-sistemyi-ot-ostatochnyih-elementov-udalennogo-prilozheniya-programmyi-Uninstall-Tool-v-Windows-7.png

Вы можете проделать описанные выше манипуляции и с другими приложениями, установленными на компьютер относительно недавно. Если после удаления программ и перезагрузки компьютера ошибка с кодом 0xc00000e9 не исчезла, то придётся использовать другие варианта её решения.</li></ol>

Вариант 5: Проверка на целостность системных файлов

Причиной появления ошибки с кодом 0xc00000e9 может стать неисправность в файловой системе. Если у вас есть подозрения на это, то рекомендуется провести проверку системных файлов и попытаться восстановить их, если представится таковая возможность. Всё это делается при помощи «Командной строки», которая запускается в интерфейсе операционной системы.

Если не представляется возможным войти в Windows обычным способом, то можно использовать «Безопасный режим» или попытаться открыть «Командную строку» с помощью «Восстановления системы». В любом случае дальнейшая инструкция будет выглядеть так:

  1. Выполните запуск «Командной строки» любым возможным способом. Туда нужно ввести команду: sfc /scannow и нажмите Enter, чтобы она применилась.

Zapusk-proverki-kompyutera-na-predmet-poarezhdeniya-sistemnyih-faylov-s-posleduyushhim-ih-ispravleniem-putem-vvoda-komandyi-v-interfeys-komandnoy-stroki-v-Windows-7.png

Сразу после применения команды будет запущена проверка операционной системы. Если в ходе неё будут обнаружены какие-либо проблемы, то начнётся процесс их устранения. При условии, что устранение проблем невозможно вы получите сообщение об этом, хотя такой вариант очень редок.</li>По завершению поиска и устранения проблем нужно будет перезагрузить компьютер. Если ошибка 0xc00000e9 не исчезла, то используйте другие варианты её решения.</li></ol>

Вариант 6: Удаление обновлений

Некорректно установленные обновления могут стать причиной появления многих ошибок в операционной системе Windows. Проблемы с обновления действительно имеют место быть в данной операционной системе, но при этом они редко способны вызывать ошибку с кодом 0xc00000e9.

Рассмотрим, как можно удалить дефективное обновление на Windows 7:

  1. Войдите в систему или «Безопасный режим». Затем нужно будет нажать на иконку «Пуска» и там выбрать вариант «Панель управления».

Perehod-v-Panel-upravleniya-cherez-menyu-Pusk-v-Windows-7-1.png

Установите напротив «Просмотр» значения «Категория».</li>В блоке «Программы» нажмите на ссылку «Удаление программ».</li>

Perehod-v-razdel-Udalenie-programm-v-Paneli-upravleniya-v-Windows-7.png

Теперь обратите внимание на левую часть интерфейса. Там нужно выбрать вариант «Просмотр установленных обновлений».</li>

Perehod-v-okno-Prosmotr-ustanovlennyih-obnovleniy-iz-razdela-Udalenie-programm-v-Paneli-upravleniya-v-Windows-7.png

Откроется окошко со списком всех обновлений, которые когда-либо устанавливались за время работы операционной системы. Скорее всего проблему вызвало обновление, которое было установлено относительно недавно, поэтому установите категорию отображения по времени добавления. Для этого нажмите на кнопку «Установлено».</li>

Postroenie-elementov-v-poryadke-ustanovki-v-okne-Ustanovlennyie-obnovleniya-v-Paneli-upravleniya-v-Windows-7.png

Список доступных обновлений изменится. Выберите среди них то, из-за которого по вашему мнению больше всего проблем. Нажмите «Удалить» в верхней части окна.</li>

Udalenie-obnovleniya-v-okne-Ustanovlennyie-obnovleniya-v-Paneli-upravleniya-v-Windows-7.png

После удаления обновления выполните перезагрузку компьютера.</li></ol>

В Windows 10 обновления удаляются следующим образом:

  1. Запустите интерфейс операционной системы любым из доступных способов. Там зайдите в «Параметры». Это можно сделать при помощи сочетания клавиш Win+I или нажав на меню «Пуск» и выбрав там «Параметры».

Perehod-v-parametryi-vindovs-10-cherez-menyu-pusk.png

В интерфейсе «Параметров» найдите пункт «Обновления и безопасность» и перейдите в него.</li>

Perehod-k-Obnovleniya-i-bezopasnost.png

Затем раскройте «Центр обновления Windows», а там нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».</li>

Perehod-v-Dopolnitelnyie-parametryi-tsentra-obnovleniya-vindovs.png

Теперь нажмите на пункт «Просмотреть журнал обновлений».</li>

Prosmotr-zhurnala-obnovleniy.png

Здесь выберите «Удалить обновления».</li>

Perehod-k-udaleniyu-obnovleniy.png

Откроется окно со списком всех установленных ранее обновлений. Они уже выставлены в порядке добавления, то есть сначала идут новые. Выберите из них то, от которого хотели бы избавиться.</li>Нажмите на кнопку «Удалить» в верхней части окна.</li>

Udalenie-obnovleniya-vindovs-10-v-spiske-ustanovlennyih-obnovleniy.png

Согласитесь с удалением.</li></ol>

Вариант 7: Удаление вирусов

Заражение вирусами является следующим фактором, который может вызвать появление ошибки с кодировкой 0xc00000e9. В таких случаях нужно в первую очередь провести сканирование операционной системы. Так как на рынке представлено множество антивирусных решений, то дать универсальную инструкцию для каждого очень сложно, поэтому рассмотрим процесс сканирования на примере обычного Защитника Windows, который есть в каждой операционной системе:

  1. Выполните запуск Защитника. В Windows 10 для этого можно воспользоваться поисковой строкой, что вызывается кликом на иконку лупы. В других версиях операционной системы вызов Защитника происходит через «Панель управления».
  2. В интерфейсе Защитника нужно нажать на одну из иконок щита.

Perehod-k-parametram-zashiti-v-Zashitnike.png

Теперь выберите вариант «Расширенная проверка».</li>Выберите варианты сканирования. Рекомендуется установить маркер напротив «Полное сканирование».</li>Чтобы начать сканирование, используйте кнопку «Выполнить сканирование сейчас».</li>Подождите завершение данной процедуры. После у вас откроется список всех обнаруженных угроз и подозрительных программ. Вы можете удалить их или добавить в карантин, воспользовавшись специальной кнопкой.</li>Перезагрузите компьютер.</li></ol>

Вариант 8: Восстановление ОС

Если вы уверены в том, что проблема с ошибкой 0xc00000e9 носит больше программный характер, но описанные выше способы не помогают от неё избавиться. Рассмотрим процесс восстановления на примере восстановления при помощи загрузочной флешки:

  1. Вставьте флешку с заранее записанным на ней образом операционной системы Windows.
  2. Установите в BIOS приоритетность загрузки компьютера так, чтобы он загружался с флешки. Для этого нужно войти в BIOS, используя клавиши от F2 до F12 или Delete. Нужная клавиша зависит от модели вашего компьютера. При необходимости её можно посмотреть в документации к компьютеру.
  3. В интерфейсе BIOS откройте пункты «Boot» или «Advanced». Всё управление происходит при помощи клавиатуры (клавиши со стрелками и Enter).
  4. Найдите там пункт «1st Boot Device». Выберите его и нажмите Enter. В открывшемся меню установите вашу флешку.
  5. Сохраните настройки и выйдите из BIOS. Для этого воспользуйтесь клавишей F10 или пунктом меню «Save Changes & Exit».
  6. Выберите язык и раскладку клавиатуры в окне приветствия установщика Windows.
  7. В следующем окне нажмите на «Восстановление системы».
  8. Теперь нажмите на «Поиск и устранение неисправностей».
  9. Выберите вариант «Восстановление образа системы».
  10. Подтвердите свои действия в ещё паре окон и ожидайте завершения процедуры восстановления системы.

Вариант 9: Переподключение к другому SATA-порту

Это уже вариант для решения аппаратной проблемы, в ходе которой перестал корректно работать один из SATA-портов, которому подключён винчестер или появились какие-либо проблемы с SATA-шлейфом.

В этом случае нужно отключить компьютер от сети электропитания, а затем открыть корпус. Там просто переподключите HDD к другому SATA-порту. Если же проблема в шлейфе, то его потребуется заменить на новый.

Причиной появления ошибки с кодом 0xc00000e9 может быть множество факторов, для каждого из которых было приведено своё решение в рамках статьи. К сожалению, с ходу очень сложно определить точную причину неполадок, поэтому придётся перепробовать несколько способов решения проблемы.

Используемые источники:

  • https://remontka.pro/0xc00000e9-error-windows-boot/
  • https://lumpics.ru/how-fix-0xc00000e9-error-when-booting-windows-7/
  • https://public-pc.com/error-0xc00000e9/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации